KI-Assistent im Hilfe-Center (Beta)
Auf der Hilfe-Startseite findest du den KI-Assistenten (Beta). Er beantwortet Fragen zur Bedienung von PlanWerke – etwa „Wie kalibriere ich den Maßstab eines PDF-Plans?“ oder „Wo stelle ich die Raumhöhe ein?“ – und stützt sich dabei ausschließlich auf die Artikel dieses Hilfe-Centers. Wo es passt, nennt er den Artikel, in dem die Antwort ausführlicher steht.
So nutzt du den Assistenten
- 1Melde dich an – der Assistent steht angemeldeten Personen zur Verfügung, damit die Kapazität fair verteilt bleibt.
- 2Öffne das Hilfe-Center (/hilfe) und tippe deine Frage in das Feld „Frage zur Bedienung stellen“.
- 3Die Antwort erscheint fortlaufend im Chat; Rückfragen im selben Verlauf sind möglich.
Chat im Projekte-Dashboard (Pro)
Denselben Assistenten erreichst du auch direkt im Projekte-Dashboard: unten links in der Seitenleiste über „Mit KI-Assistent chatten“. Der Chat öffnet sich als kleines Fenster in der Ansicht, ohne dass du die Seite verlässt. Die Karte ist für alle sichtbar; chatten kannst du dort mit dem Pro- oder Team-Tarif – ohne Abo zeigt das Fenster einen Hinweis mit dem Weg zum Upgrade. Support-Tickets erstellst du weiterhin über „Hilfe & Ticket“ oben in der Leiste.
Was der Assistent bewusst nicht tut
- Er führt keine Aktionen in der App aus (kein Platzieren, kein Export, keine Projektänderung) – er beschreibt die nötigen Bedienschritte.
- Er sieht keine Projekt-, Modell- oder Plandaten: An den KI-Dienst gehen ausschließlich deine Chat-Nachrichten und die öffentlichen Hilfe-Inhalte.
- Er sichert keine Normkonformität zu und ersetzt keine fachliche Prüfung – Auslegungen bleiben ein Entwurfsstand in der Verantwortung der Fachplaner:in.
- Er erfindet keine Produktkennwerte oder Normzitate; steht eine Antwort nicht in den Artikeln, sagt er das und verweist auf den Support.
Datenverarbeitung
Die Antworten erzeugt ein KI-Modell von Anthropic; deine Chat-Nachrichten werden dazu an diesen Dienst übertragen und dort verarbeitet. Gib deshalb keine personenbezogenen Daten oder vertraulichen Projektinformationen in den Chat ein – für konkrete Anliegen mit Projektbezug ist das Support-Ticket der richtige Weg.