Modell lädt nicht — Fehlerbehebung
Erste Schritte · 5 Min · Aktualisiert 02. August 2026
Bleibt das Modell leer oder bricht der Ladevorgang ab, hilft meist eine dieser Prüfungen:
- 1Format & Version prüfen: unterstützt sind IFC 2x3/IFC4, DWG/DXF und PDF.
- 2Dateigröße prüfen: Free bis 15 MB, Pro bis 500 MB pro Modell.
- 3Aktuellen Browser verwenden (Chrome, Edge, Firefox, Safari) – WebAssembly muss aktiv sein.
- 4Bei sehr großen Modellen den Tab neu laden, andere Tabs schließen (Arbeitsspeicher).
- 5Defekte Datei ausschließen: lässt sich das IFC in einem anderen Viewer öffnen?
Erscheint nur ein weißes Bild, ist das Modell oft sehr weit vom Ursprung entfernt. „Ansicht zurücksetzen“ bzw. der Home-Button zentriert die Kamera neu.
Hilft nichts davon, erstelle ein Ticket. Angemeldet geht deine Anfrage direkt an unseren Support und du erhältst eine Bestätigung per E-Mail; ohne Anmeldung öffnet sich stattdessen eine vorbereitete E-Mail. Den Bearbeitungsstand deiner gesendeten Tickets siehst du unter „Konto → Meine Tickets“.
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